Les 5 questions qu’une organisation doit se poser – #5: Comment peut-on mieux expérimenter?

La question précédente portait sur le lieu et le moment pour expérimenter, ici il s’agit de savoir comment. Cette question, posée par Eric Ries professeur à Harvard, n’est pas évidente pour beaucoup de managers dans la mesure où ils se concentrent plus sur les moyens pour créer des produits que pour faire des expérimentations.

Mais comme le dit bien Ries, chaque fois que vous créer quelque chose de nouveau « que vous le vouliez ou non, vous faites une expérimentation. Parce que vous n’êtes jamais sûr que cela va marcher ».

Pour répondre à la question, Ries rappelle que l’objectif d’une expérimentation est de réduire l’incertitude. « La plupart des organisations déborde d’idées mais elles n’arrivent pas à savoir si elles vont fonctionner », selon Ries. « Si vous voulez faire fructifier toutes ces idées, il faut permettre aux employés d’expérimenter davantage ; ainsi ils peuvent répondre à leurs interrogations par eux-mêmes ».